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Fragen und Antworten zu den Multitouchboards

Ein Klick auf die Frage öffnet bzw. schließt das Antwortfenster.

Nützen Sie auch die rechts im Block verlinkten Anleitungen bzw. verwenden Sie das Onlineformular, um Fragen an den Support zu stellen.


Cleverboard

Wie finde ich schnell die wichtigsten Programme? (A)

Auf der Startseite kann vom linken oder rechten Rand mit dem kleinen Pfeil (>) das Menü eingeblendet werden.
Dort sind beim untersten Button "Favorites" die am häufigsten benötigten Programme aufrufbar.

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Datum: 08.10.2018
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Wie kann ich Programme/Tasks beenden? (B)

Das Board funtkioniert wie ein Smartphone. Alle aufgerufenen Programme bleiben im Hintergrund geöffnet. Über den Taskmanager können einzelne Programme oder alle auf einmal gelöscht werden. Im Taskmanager das entsprechende Programm entweder mit X schließen oder nach rechts wegwischen.

a) Wenn das Programm noch geöffnet ist, seitlich das Menü aufrufen und das entsprechende Symbol für den Taskmanager anklicken.
b) Aus dem Hauptmenü den Punkt "Aktiv" aufrufen. Es öffnet sich der Taskmanager.


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Datum: 08.10.2018
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Wie kann die Anschlussquelle geändert werden? (C)

Am unteren Rand den Pfeil nach oben antippen. Im Dialogfenster können die verschiedenen Quellen ausgewählt werden

  • Multitouchboard = Lux (1)
  • HDMI1 oder HDMI2 (2)
  • VGA

Weiters kann hier die Lautstärke (3) und die Helligkeit (4) geregelt werden.

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Datum: 08.10.2018
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Wie ändere ich die Lautstärke? (D)

Am unteren Rand den Pfeil nach oben antippen. Dann mit dem Schieberegler (3) die gewünschte Lautstärke einstellen.

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Datum: 21.10.2018
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Wie kann ich die Höhe verstellen? (E)

Das Cleverboard ist auf einem elektrisch höhenverstellbarem Gestell montiert. Die Bedienung dazu ist vorne am linken Rand befestigt.

Höhenverstellung

Datum: 22.10.2018
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Laptop - Kann ich meinen Laptop mit dem Cleverboard verbinden? (1)

Ja. Dazu das HDMI Kabel (1) an der rechten Seite des Boards an den HDMI-Anschluss des Laptops stecken. Normalerweise wird das Gerät automatisch erkannt.
Schließt man zusätzlich das USB Kabel (2) an den Laptop an, können die Programme am Laptop direkt über die Touchfunktion am Board bedient werden.

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Datum: 21.10.2018
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Wie aktiviere ich den Standby-Modus?

Durch kurzes Drücken des Ein-/Ausschalters an der Außenseite des rechten Rahmens wird der Bildschirm schwarz.
Zum Aktivieren genügt das erneute kurze Drücken des Knopfes oder das Antippen des Bildschirms mit dem Finger.

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Datum: 07.10.2018
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Promethean Activ Panel

Wie kann ich Programme/Tasks beenden? (A)

Das Board funtkioniert wie ein Smartphone. Alle aufgerufenen Programme bleiben im Hintergrund geöffnet. Über den Taskmanager können einzelne Programme oder alle auf einmal gelöscht werden. Wischt man vom unteren Rand nach oben, wird eine Symbolleiste eingeblendet. Das Rechtecksymbol (1) ruft den Taskmanager auf.

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Im Taskmanager kann man wie am Smartphone zu den einzelnen Programmen wechseln, oder diese beenden.

  • Durch Klick auf das Symbol für "Alle beenden" (1)
  • Durch Klick auf das X im rechten oberen Eck (2)
  • Durch Wischen nach rechts (3)

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Datum: 04.10.2018
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Was bedeutet die Meldung "App benötigt Berechtigung."? (B)

Beim Öffnen einiger Dateitypen vom Stick wird eine sog. Zugriffsberechtigung angefordert. Unter bestimmten Voraussetzungen ließe sich die Datei ändern und zurückspeichern.

  • Grundsätzlich immer auf "Abbrechen" (1) klicken.
  • Erst danach wird die Datei geöffnet.

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Datum: 04.10.2018
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Was tun, wenn das Video auf meinem Stick nicht abgespielt wird? (C)

Abhängig vom Videoformat kann es sein, dass der Film beim Öffnen mit einem Doppelklick im Dateiexplorer nicht abgespielt wird, oder der Film ohne Ton abgespielt wird.
In diesem Fall zuerst den VLC-Player auf der Startseite öffnen und dann im Menü des VLC-Players das Video am Stick öffnen.

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Datum: 08.10.2018
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Firefox - Wie kann ich verhindern, dass meine Anmeldedaten gespeichert bleiben?

Wir haben den Firefox so eingestellt, dass mit dem Beenden alle zwischengespeicherten Daten entfernt werden. Also auch eingegebene Passwörter. Dazu muss der Browser wirklich beendet werden. Dazu im Browser ganz rechts oben auf das Menü (drei vertikale Punkte) klicken und dann ganz unten auf Beenden (1) klicken. So werden alle Daten sauber entfernt. Das Herunterfahren des Boards genügt nicht!

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Datum: 04.10.2018
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Laptop - Kann ich (m)einen Laptop mit dem Multitouchboard verbinden? (1)

Ja. Dazu das HDMI Kabel (1) an der linken Seite des Boards an den HDMI-Anschluss des Laptops stecken. Normalerweise wird das Gerät automatisch erkannt.
Schließt man zusätzlich das USB Kabel (2) an den Laptop an, können die Programme am Laptop direkt über die Touchfunktion am Board bedient werden.

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Datum: 07.10.2018
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Laptop - ich habe keinen HDMI-Anschluss. Was tun? (2)

Die Verleihlaptops der PHT haben alle einen HDMI Anschluss.
Ältere Laptops sind oft nur mit einem VGA-Anschluss ausgestattet. In diesem Fall benötigt man einen VGA (1) -HDMI (2) Konverter/Adapter. Dieser ist selbst zu beschaffen!

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Datum: 07.10.2018
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Laptop - Wie kann ich vom Laptopbild zu den Funktionen des Boards wechseln? (3)

Durch das Verbinden des Laptops mit dem Multitouchboard wird die neue Quelle automatisch erkannt. Will man zwischen den zwei Quellen (Laptop, Board) wechseln, erfolgt das am einfachsten über die entsprechende Taste (1) am Activpanel.

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Es werden dann alle Anschlüsse aufgelistet. Das Multitouchboard ist über OPS (1) auszuwählen. Der Laptop verwendet HDMI1 oder HDMI2 (2). Zum Wechseln die gewünschte Quelle antippen.

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Datum: 07.10.2018
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USB - Kann ich einen USB-Stick problemlos einfach abziehen? (1)

Nein, das sollte man nicht tun. Die Erfahrungen der ersten Tage haben gezeigt, dass dann der Stick oft nicht mehr problemlos gelesen werden kann.
Bevor der Stick abgezogen wird, sollte er "ausgeworfen" werden.

  • Dazu wischt man ganz vom oberen Rand (1) nach unten. Dadurch erscheint das abgebildete Menü.
  • Nun einfach auf "AUSWERFEN" klicken (2).

Danach kann der Stick abgezogen werden.

  • Alternativ kann das Board heruntergefahren und dann der Stick abgezogen werden.

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Datum: 04.10.2018
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USB - Was tun, wenn der Stick nicht automatisch geöffnet wird? (2)

Normalerweise öffnet sich nach dem Anstecken eines externen Speichermediums (USB-Stick, oder USB-Platte) folgendes Dialogfenster, in dem man auf "Öffnen" tippt.

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  • Alternativ kann man am Startbildschirm auf das blaue Ordnersymbol (Foto folgt!) klicken.
  • Dadurch erhält man die Auswahl der vorhandenen Ordner. Wichtig: zum richtigen Speichermedium (1) wechseln.

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Datum: 05.10.2018
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USB - Mein USB-Stick wird vom Board nicht mehr erkannt. Was tun? (3)

Vermutlich wurde der USB-Stick abgezogen, ohne dass er vorher "ausgeworfen" wurde.
Schließen Sie den USB-Stick an einen Windowsrechner an. Wahrscheinlich wird untenstehende Fehlermeldung erscheinen. Klicken Sie auf "Überprüfen und reparieren (empfohlen)" (1). In den meisten Fällen wird dann dieser Stick auch wieder am Multitouchboard erkannt.

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Datum: 07.10.2018
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Cleverboard, Promethean Activ Panel

Powerpoint - Muss ich mich in O365 anmelden? (1)

Nein. Beim Start von Powerpoint oder Word wird die Möglichkeit angeboten, sich in Office 365 anzumelden. Hier einfach auf "Schließen" klicken.

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Datum: 07.10.2018
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Powerpoint - Wie kann ich die Bildschirmpräsentation starten? (2)

Das kleine Symbol für das Starten der Bildschirmpräsentation befindet sich oben in der Menüleiste.
Ich empfehle jedoch den Menüpunkt Bildschirmpräsentation (1) zu wählen. So kann man nämlich entweder von Beginn (2)  an, oder ab einer bestimmten Folie starten.

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Datum: 07.10.2018
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Powerpoint - Wie komme ich zur Folienansicht zurück? (3)

Nachdem die Bildschirmpräsentation gestartet worden ist, das Menüsymbol anklicken. icon

Über den grauen "Zurück-Pfeil" (1) gelangt man wieder zur Folienübersicht (2).

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Datum: 07.10.2018
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Powerpoint - Kann ich auf einer Folie Anmerkungen anbringen? (4)

Ja. Das ist keine Funktion des Boards, sondern das Freihandtool in Powerpoint. Zum Aktivieren einfach innerhalb der Folie (1) nach unten wischen (Achtung: nicht ganz am oberen Rand beginnen!). Dadurch wird am oberen Rand das entsprechende Menü (2) eingeblendet.

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Datum: 07.10.2018
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Adobe - Kann ich die Anzeigemodi im Adobe Reader ändern? (1)

Ja. Dazu rechts oben im Menü das Blattsymbol ankicken und "Einstellungen anzeigen" die gewünschte Darstellung wählen. Bei der Anzeige "Seite für Seite" kann man dann nach rechts zur nächsten Seite weiter wischen.

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Datum: 08.10.2018
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